キャンセル・返品・交換

キャンセル

注文完了から12時間以内のキャンセルは可能です。

注文時にお送りする「注文受付メール」よりお申し込みください。

注文から12時間経過しますと、次工程の作業(制作、出荷など)へと進むため、以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換

弊店ミスの場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不備(商品違い、数量不足)があった場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。早急に製作し直し、出荷対応させていただきます。

※ 不良商品は、今後の弊店の対策、改善のためお手数ですがご返品お願いします (交換商品と一緒に返品用の封筒等をお入れいたしますので、ご利用ください)

お客さま都合の場合

オーダーメイド商品の特性上、お客さまのご都合による返品・交換はできません。 再販できる商材ではございませんので、ご理解ください。

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